Cambios importantes en la gestión de tu estación de carga de vehículos eléctricos
Cambios importantes en la gestión de tu estación de carga de vehículos eléctricos
Cambios importantes en la gestión de tu estación de carga de vehículos eléctricos
A partir del 08/01/2025, sus estaciones de carga para vehículos eléctricos se gestionarán a través de nuestra nueva plataforma synergEV. Hemos optimizado la experiencia para brindarle un mejor servicio a usted y a sus clientes.
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ACCESO A LA CONSOLA
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Accede a tu nueva consola de administración
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Tu nuevo portal ya está activo y listo; sigue los pasos a continuación para configurarlo.
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Nuevo enlace de consola
Tu nueva consola de gestión de carga de vehículos eléctricos ya está disponible en ops.synergev.com/admin
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Configuración de contraseña
Entre el 08/01/2025 y el 08/31/2025 recibirás un correo electrónico para crear una cuenta. Si para el 09/01/2025 no has recibido un correo de "configurar cuenta", ve a la consola y haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?'.
Gestión de estaciones
Una vez que inicies sesión, tendrás acceso inmediato a todas tus estaciones de carga a través de la nueva interfaz.
Configuración de contraseña
Entre el 08/01/2025 y el 08/31/2025 recibirás un correo electrónico para crear una cuenta. Si para el 09/01/2025 no has recibido un correo de "configurar cuenta", ve a la consola y haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?'.
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Gestión de estaciones
Una vez que inicies sesión, tendrás acceso inmediato a todas tus estaciones de carga a través de la nueva interfaz.
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APLICACIÓN MÓVIL
APLICACIÓN MÓVIL
La aplicación móvil de synergEV
La aplicación móvil de synergEV
Nuestra nueva app móvil de synergEV ofrece todas las funciones de carga de EV que tus conductores ya conocen: encontrar estaciones, iniciar sesiones, solicitar llaveros key fob, revisar el historial de transacciones y más.
Descárgala hoy para experimentar toda la gama de funciones diseñadas específicamente para conductores.
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Si tu organización usa descuentos y planes de acceso, se requiere la app móvil de synergEV para que esa funcionalidad funcione.
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DESPLIEGUE DE CÓDIGO QR
DESPLIEGUE DE CÓDIGO QR
Nuevos códigos QR
Nuevos códigos QR
Se están distribuyendo nuevos códigos QR con la marca synergEV a todos los anfitriones de sitio. La instalación es obligatoria para mantener el funcionamiento continuo de las estaciones.
Se están distribuyendo nuevos códigos QR con la marca synergEV a todos los anfitriones de sitio. La instalación es obligatoria para mantener el funcionamiento continuo de las estaciones.
Distribución
Para el 10/15/2025, recibirá nuevos códigos QR de la marca synergEV con instrucciones detalladas de instalación. Envíe un correo a support@synergev.com si no los ha recibido para el 10/25/2025.
Para el 10/15/2025, recibirá nuevos códigos QR de la marca synergEV con instrucciones detalladas de instalación. Envíe un correo a support@synergev.com si no los ha recibido para el 10/25/2025.
Instalación
Estos códigos QR deben instalarse en todas sus estaciones de carga para garantizar un funcionamiento adecuado.
Estos códigos QR deben instalarse en todas sus estaciones de carga para garantizar un funcionamiento adecuado.
Fecha límite
Complete la instalación antes de finales de octubre de 2025 para mantener el funcionamiento continuo de sus estaciones.
Complete la instalación antes de finales de octubre de 2025 para mantener el funcionamiento continuo de sus estaciones.
FACTURACIÓN
FACTURACIÓN
Renovación de suscripción de software
Renovación de suscripción de software
Las facturas de renovación se envían al menos 30 días de anticipación, con opciones convenientes de pago en línea.
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Proceso de renovación
Proceso de renovación
Recibirás una factura y una notificación de renovación al menos 30 días antes de tu fecha de renovación, con opciones de pago en línea convenientes.
Recibirás una factura y una notificación de renovación al menos 30 días antes de tu fecha de renovación, con opciones de pago en línea convenientes.
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Dirección de pago
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Si su suscripción de software está por renovarse, envíe el pago a:
synergEV
5700 Tennyson Pkwy
Suite 300
Plano, TX 75024
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synergEV
5700 Tennyson Pkwy
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¿Preguntas?
Para cualquier consulta relacionada con la suscripción, comuníquese con ar@synergev.com para recibir asistencia rápida.
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PAGOS
Pagos de transacciones de conductores del T3
Pagos de transacciones de conductores del T3
Pagos de transacciones de conductores del T3
Los pagos de transacciones de conductores del segundo trimestre serán gestionados por su proveedor anterior.
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31 OCT
Fecha de pago
Las transacciones de los conductores del tercer trimestre serán pagadas por synergEV en esta fecha.
15 OCT
31 OCT
Enviar detalles de pago
Fecha de pago
Haz clic abajo o envía un correo a ar@synergev.com
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Transferencia de datos
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La información bancaria no se transfirió de tu proveedor anterior y se requieren nuevos datos.
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Recursos de soporte
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