En la mayoría de los casos, se requiere una conexión a internet para iniciar y administrar una sesión de carga a través de la red de synergEV. Si una estación está fuera de línea, es posible que no esté disponible para su uso hasta que se restablezca la conectividad. Sin embargo, nuestra red está diseñada para ser confiable, y monitoreamos activamente las estaciones para minimizar el tiempo de inactividad y volver a poner los cargadores en línea lo más rápido posible. También puedes filtrar por estaciones de socios de roaming para acceder a aún más opciones de carga en múltiples redes, todo en un solo lugar.

Los propietarios de estaciones tienen control total sobre los precios a través de la plataforma de synergEV. Puedes establecer y ajustar fácilmente las tarifas según tus preferencias, ya sea por consumo de energía, por tiempo de sesión o con una tarifa fija. Nuestra plataforma también te brinda la flexibilidad de actualizar los precios en cualquier momento, para que puedas adaptarte a la demanda, gestionar costos u ofrecer promociones según sea necesario. Una vez que tu método de pago esté guardado, la carga es fluida: solo conecta, inicia tu sesión en la app y listo. Algunas ubicaciones también pueden admitir acceso con RFID o pagos mediante redes de roaming, según la estación.

La plataforma de synergEV te da control total sobre quién puede usar tus estaciones de carga. Puedes configurar permisos de acceso según tus necesidades, ya sea haciendo las estaciones públicas, limitando el acceso a usuarios específicos o creando grupos privados para residentes, empleados o conductores de flotillas. La configuración de acceso se puede gestionar y actualizar fácilmente en cualquier momento desde la plataforma, lo que te da la flexibilidad de adaptarte conforme cambien tus necesidades. Una vez que inicie tu sesión, puedes monitorear el progreso y recibir actualizaciones directamente en la app. Cuando termines, simplemente detén la sesión en la app y desconecta tu vehículo.

Puedes acceder a reportes detallados de ingresos y uso directamente a través de la plataforma de synergEV. Simplemente inicia sesión en tu panel para ver información clave, como sesiones de carga, consumo de energía e ingresos totales en todas tus estaciones. Nuestras herramientas de reportes facilitan el seguimiento del rendimiento, la comprensión de tendencias y la toma de decisiones informadas para optimizar tu red de carga.

SynergEV adopta un enfoque proactivo para el mantenimiento y las reparaciones, con el fin de mantener tus estaciones funcionando de manera confiable. Nuestra red se monitorea de forma continua, lo que nos permite detectar problemas rápidamente y responder cuando sea necesario. Cuando se requiere servicio, nuestro equipo coordina diagnósticos, mantenimiento y reparaciones para minimizar el tiempo de inactividad y mantener tus cargadores operando sin contratiempos, para que no tengas que gestionarlo por tu cuenta.

Si una estación aparece fuera de línea, no es necesario tomar medidas inmediatas. La red de synergEV monitorea continuamente todos los cargadores y trabaja para identificar y resolver rápidamente cualquier problema. Si la estación permanece fuera de línea durante un período prolongado, puedes contactar a nuestro equipo de soporte para recibir ayuda. Coordinaremos diagnósticos y reparaciones para que tu estación vuelva a estar operativa lo antes posible.