Politique de confidentialité de SynergEV
Dernière mise à jour : Mars 2026
Introduction
1.1 SynergEV s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs de notre
application mobile. Cette politique détaille la manière dont SynergEV traitera vos informations personnelles.
1.2 En utilisant l'application mobile SynergEV et/ou l'un des sites Web ou portails de SynergEV, vous
consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément
aux termes et conditions de cette politique. Vous consentez à notre utilisation de cookies
et à la collecte d'informations basées sur la localisation conformément aux termes de cette politique.
2. Collecte d'informations personnelles
2.1 SynergEV peut collecter les types d'informations personnelles suivants auprès de vous en utilisant les
méthodes suivantes :
• Informations sur votre ordinateur ainsi que sur vos visites et votre utilisation de ce site Web
(y compris votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation,
la source de référence, la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation sur le site Web) ;
• Informations que vous nous fournissez lors de votre inscription sur notre site Web, nos portails d'utilisateurs ou
nos applications mobiles (y compris votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone mobile et d'autres
coordonnées) ;
• Informations que vous fournissez lors de la complétion de votre profil sur notre site Web, nos portails d'utilisateurs
ou nos applications mobiles (y compris votre nom, vos photos de profil, votre genre, votre date de naissance, les informations
sur votre véhicule et vos détails d'emploi, le cas échéant) ;
• Informations que vous nous fournissez dans le but de vous abonner à nos notifications par e-mail
et/ou bulletins d'information (y compris votre nom et votre adresse e-mail) ;
• Informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation des services sur notre site Web ou application mobile
ou qui sont générées au cours de l'utilisation des services de SynergEV (y compris les informations
sur le véhicule, le moment, la fréquence et le profil de recharge du véhicule électrique, les données de localisation) ;
• Informations relatives à tout achat de biens et services SynergEV que vous effectuez ou à toute
autre transaction que vous concluez via notre site Web, portail utilisateur ou applications mobiles
(y compris le nom, les coordonnées et les détails de la transaction, mais à l'exclusion des informations de carte de crédit) ;
• Informations que vous publiez sur notre site Web en vue de leur publication sur Internet (y compris votre
nom d'utilisateur, vos photos de profil et le contenu de vos publications) ;
• Informations contenues dans ou liées à toute communication que vous envoyez à SynergEV
ou que vous envoyez via le site Web, les portails utilisateurs ou les applications mobiles de SynergEV (y compris votre
nom, votre numéro de téléphone, votre e-mail, votre localisation, le contenu de la communication et les métadonnées
associées à la communication) ;
• et toute autre information personnelle que vous choisissez d'envoyer ou de partager de toute autre manière avec
SynergEV.
2.2 Avant de divulguer à SynergEV les informations personnelles d'une autre personne, vous devez
obtenir le consentement de cette personne pour la collecte, l'utilisation, la divulgation et le traitement de ces
informations personnelles conformément à cette politique, et vous déclarez et garantissez par la présente
à SynergEV que vous avez obtenu ce consentement.
3. Utilisation des informations personnelles
3.1 Les informations personnelles soumises à SynergEV via notre site Web, nos portails d'utilisateurs ou
nos applications mobiles seront utilisées aux fins spécifiées dans cette politique ou sur les pages correspondantes du
site Web.
3.2 SynergEV peut utiliser vos informations personnelles pour :
• Administrer notre site Web et nos activités ;
• Personnaliser le site Web, les portails utilisateurs et les applications mobiles de SynergEV pour vous ;
• Permettre votre utilisation des services disponibles sur le site Web, les portails utilisateurs et
les applications mobiles de SynergEV ;
• Vous envoyer les marchandises achetées via le site Web, les portails d'utilisateurs et les applications mobiles de
SynergEV ;
• Vous fournir les services achetés via le site Web, les portails d'utilisateurs et les applications mobiles de
SynergEV ;
• Vous envoyer des relevés de compte, des factures et des rappels de paiement, et collecter vos paiements ;
• Vous envoyer des communications commerciales non marketing ;
• Vous envoyer des notifications par e-mail que vous avez expressément demandées ;
• Vous envoyer nos bulletins d'information par e-mail, si vous l'avez demandé (vous pouvez nous informer à tout moment si
vous ne souhaitez plus recevoir le bulletin d'information) ;
• Vous envoyer des communications marketing relatives aux activités de SynergEV ou aux
activités de tiers affiliés qui, selon nous, pourraient vous intéresser, par courrier ou, si vous l'avez expressément accepté,
par e-mail ou technologie similaire (vous pouvez nous informer à tout moment si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing) ;
• Fournir à des tiers des informations statistiques anonymisées sur nos utilisateurs ;
• Traiter les demandes de renseignements et les réclamations formulées par vous ou à votre sujet concernant votre utilisation des
services de SynergEV ;
• Assurer la sécurité du site Web, des portails d'utilisateurs et de l'application mobile de SynergEV et prévenir la fraude ; et
• Vérifier le respect des conditions générales régissant l'utilisation du site Web, des portails d'utilisateurs ou des
applications mobiles de SynergEV.
3.3 Si vous soumettez des informations personnelles en vue de leur publication sur le site Web ou les applications mobiles de
SynergEV, SynergEV publiera et utilisera par ailleurs ces informations conformément à la
licence que vous nous accordez en vertu de nos Conditions Générales d'Utilisation.
3.4 SynergEV ne fournira pas, sans votre consentement exprès, vos informations personnelles à
un tiers aux fins de son marketing direct ou de celui de tout autre tiers. Aucune
information mobile ne sera partagée avec des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotionnelles.
Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d'opt-in et le consentement de l'expéditeur de SMS ;
ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.
3.5 Toutes les transactions financières du site Web et de l'application mobile de SynergEV sont gérées par notre
prestataire de services de paiement, Braintree. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du prestataire sur
www.braintree.com. SynergEV ne partagera des informations avec son prestataire de services de paiement
que dans la mesure nécessaire aux fins du traitement des paiements que vous effectuez via le
site Web ou les applications mobiles de SynergEV, du remboursement de ces paiements et du traitement des réclamations
et des questions relatives à ces paiements et remboursements.
4. Divulgation d'informations personnelles
4.1 SynergEV peut divulguer vos informations personnelles à l'un de ses employés, dirigeants,
assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs, prestataires de services ou sous-traitants
dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique, y compris pour le
traitement.
4.2 SynergEV peut divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe de
sociétés (c'est-à-dire nos filiales, nos sociétés affiliées, notre société holding ultime et toutes ses
filiales) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique.
4.3 SynergEV peut divulguer vos informations personnelles :
• dans la mesure où elle est tenue de le faire par la loi en vertu d'un mandat ou d'une ordonnance du tribunal ;
• dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou future ;
• afin d'établir, d'exercer ou de défendre les droits légaux de SynergEV (y compris la fourniture d'informations
à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit) ; et
• à l'acheteur (ou acheteur potentiel) de toute activité ou actif que nous vendons (ou envisageons de
vendre).
4.4 Sauf disposition contraire de la présente politique, SynergEV ne transmettra pas vos informations personnelles à
des tiers.
5. Transferts internationaux de données
5.1 Les informations collectées par SynergEV peuvent être stockées, consultées, traitées et
transférées en dehors des États-Unis, dans l'un des pays dans lesquels nous opérons, ou dans
lesquels les entités répertoriées aux sections 4.1 et 4.2 opèrent, afin de nous permettre d'utiliser les
informations conformément à cette politique.
5.2 Les informations personnelles que vous publiez sur le site Web de SynergEV ou que vous soumettez pour publication
sur le site Web de SynergEV peuvent être disponibles, via Internet, dans le monde entier. SynergEV
ne peut empêcher l'utilisation ou la mauvaise utilisation de ces informations par des tiers.
5.3 Vous consentez expressément aux transferts d'informations personnelles décrits dans cette section.
6. Conservation des informations personnelles
6.1 Cette section présente les politiques et procédures de conservation des données de SynergEV, qui sont
conçues pour aider à garantir que SynergEV respecte ses obligations légales en matière de
conservation et de suppression des informations personnelles.
6.2 Les informations personnelles que SynergEV collecte pour quelque fin ou fins que ce soit ne doivent pas être
conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins. SynergEV supprimera alors
ou anonymisera vos informations personnelles.
6.3 Nonobstant les autres dispositions de cette section, SynergEV conservera les documents
(y compris les documents électroniques) contenant des données personnelles :
• dans la mesure où SynergEV est tenue de le faire par la loi ;
• si SynergEV estime que les documents peuvent être pertinents pour toute procédure judiciaire en cours ou
potentielle ; et
• afin d'établir, d'exercer ou de défendre les droits légaux de SynergEV (y compris la fourniture d'informations
à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit) ;
• sous forme de données d'utilisation anonymisées ou de registres légalement requis (par exemple, reçus de transaction à des fins
fiscales et réglementaires) suite à une demande de suppression de compte.
7. Sécurité des informations personnelles
7.1 SynergEV prendra des précautions physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour
prévenir la perte, la mauvaise utilisation ou l'altération de vos informations personnelles.
7.2 SynergEV stockera toutes les informations personnelles que nous collectons à votre sujet sur nos serveurs
sécurisés (protégés par mot de passe et pare-feu).
7.3 Toutes les transactions financières électroniques conclues via les sites Web ou les applications mobiles de SynergEV
seront protégées par une technologie de cryptage.
7.4 Vous reconnaissez que la transmission d'informations sur Internet est intrinsèquement
insécurisée, et SynergEV ne peut garantir la sécurité des données envoyées sur Internet.
7.5 Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder au site Web
et aux applications mobiles de SynergEV ; SynergEV ne vous demandera pas votre mot de passe (sauf lorsque
vous vous connectez à notre site Web).
8. Amendements
8.1 SynergEV peut mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre
site Web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.
8.2 SynergEV vous informera de tout changement important apporté à cette politique par e-mail, SMS ou au sein
de nos applications mobiles, ou en publiant un avis bien visible sur son site Web.
9. Vos droits
9.1 À moins que les lois de votre État n'en disposent autrement, vous pouvez demander à SynergEV de vous
fournir toutes les informations personnelles que SynergEV détient à votre sujet ; la fourniture de ces informations
sera soumise à :
• au paiement de frais (actuellement fixés à 25,00 $ US) ; et
• la fourniture d'une preuve appropriée de votre identité (à cette fin, SynergEV acceptera
généralement une photocopie de votre passeport ainsi qu'une copie originale d'une facture de services publics
indiquant votre adresse actuelle).
9.2 SynergEV peut retenir les informations personnelles que vous demandez dans la mesure autorisée
par la loi.
9.3 Vous pouvez demander à SynergEV à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins
de marketing.
9.4 En pratique, soit vous accepterez expressément à l'avance que SynergEV utilise vos
informations personnelles à des fins de marketing, soit SynergEV vous fournira la possibilité
de vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing.
10. Sites Web tiers
10.1 Le site Web de SynergEV comprend des hyperliens vers des sites Web tiers et des détails sur ceux-ci.
10.2 SynergEV n'exerce aucun contrôle sur les politiques et pratiques de confidentialité des tiers et n'en est
pas responsable. 11. Vos droits à la confidentialité selon l'État Les résidents de certains États, tels que
la Californie, le Nevada, le Colorado, le Connecticut, la Virginie et l'Utah, peuvent avoir des droits et choix
supplémentaires en matière d'informations personnelles. Si vous êtes un résident de la Californie, du Nevada, du Colorado, du Connecticut,
de la Virginie ou de l'Utah, les lois de votre État peuvent vous accorder des droits supplémentaires
concernant notre utilisation de vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur vos droits à la confidentialité en Californie,
consultez ci-dessous notre Déclaration de confidentialité - Californie. Le Colorado, le Connecticut, la Virginie et
l'Utah accordent chacun à leurs résidents le droit de :
• Confirmer si nous traitons leurs informations personnelles.
• Accéder à et supprimer certaines informations personnelles.
• Portabilité des données.
• S'opposer au traitement des données personnelles à des fins de publicité ciblée et de vente. Le Colorado,
le Connecticut et la Virginie accordent également à leurs résidents le droit de :
• Corriger les inexactitudes dans leurs informations personnelles, en tenant compte de la
nature des informations et de la finalité du traitement.
• S'opposer au profilage dans le cadre de décisions produisant des effets juridiques ou similairement significatifs.
Pour exercer l'un de ces droits, utilisez l'une des méthodes de contact ci-dessous à la
Section 13.3. Pour contester une décision concernant une demande de droits des consommateurs, veuillez nous contacter
à nouveau en demandant à notre service juridique de réexaminer la décision. Nous vous répondrons
dans un délai de deux semaines avec la décision concernant votre recours. Cet e-mail contiendra
des informations et les motifs à l'appui de la décision de recours. Le Nevada accorde à ses
résidents un droit limité de s'opposer à certaines ventes d'informations personnelles. Les résidents
qui souhaitent exercer ce droit d'opposition à la vente peuvent nous soumettre une demande en utilisant l'une des
méthodes ci-dessous. Cependant, sachez que nous ne vendons pas actuellement de données soumises aux exigences
d'opposition de cette loi.
12. Mise à jour et suppression des informations
12.1 Veuillez informer SynergEV si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être
corrigées ou mises à jour. Vous pouvez demander à SynergEV de modifier ou de corriger toute information
personnelle qu'elle détient à votre sujet à des fins d'exactitude.
12.2 Demandes de suppression de compte. Vous pouvez demander la suppression de votre compte SynergEV à
tout moment en soumettant une demande via notre formulaire de suppression de compte
(www.synergev.com/accountdeletion) ou en nous contactant. Veuillez noter ce qui suit
concernant la suppression de compte :
• Ce qui sera supprimé : Suite à une demande vérifiée, nous supprimerons les données de votre compte,
votre historique de recharge, vos informations de paiement et vos préférences.
• Ce qui peut être conservé : Nous pouvons conserver les registres légalement requis (par exemple, les reçus de transaction
à des fins fiscales et réglementaires) et les données d'utilisation anonymisées.
• Irréversibilité : Une fois traitée, la suppression de votre compte ne peut être annulée.
• Délai de traitement : Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables.
• Vérification : Nous vous contacterons à l'adresse e-mail fournie pour confirmer votre identité
avant de donner suite à cette demande.
13. Nos coordonnées
13.1 Le site Web, les portails d'utilisateurs et les applications mobiles de SynergEV sont détenus et exploités par
SynergEV, Inc.
13.2 SynergEV est enregistrée au Texas et notre siège social est situé à l'adresse suivante : 5700 Tennyson
Pkwy. Plano, TX 75024
13.3 Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de SynergEV :
• Par courrier, à l'adresse ci-dessus ;
• En utilisant le formulaire de contact du site Web ou des applications mobiles de SynergEV ;
• Par téléphone, au numéro de contact indiqué sur le site Web de SynergEV ; ou par e-mail, à l'adresse
info@synergev.com 14. Résolution des litiges Toute question ou préoccupation concernant l'utilisation
ou la divulgation d'informations personnelles doit nous être adressée en utilisant l'une des méthodes
indiquées ci-dessous. Nous enquêterons et tenterons de résoudre les plaintes et les litiges
concernant l'utilisation et la divulgation des informations personnelles conformément aux principes
contenus dans cette politique de confidentialité. Si nous ne parvenons pas à résoudre votre plainte, vous pouvez
porter le problème devant l'instance supérieure conformément à la procédure de résolution des litiges énoncée dans nos
Conditions Générales d'Utilisation ou déposer une réclamation auprès de l'autorité de régulation de la protection de la vie privée du pays dans
lequel vous estimez que nous avons enfreint les lois sur la protection de la vie privée. 15. Protection de la vie privée des enfants Notre site Web n'est
pas destiné ni adressé aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne
collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement
des parents. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des
informations personnelles, nous supprimerons ces informations de nos registres.
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ - CALIFORNIE
Cet AVIS DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE complète les informations contenues
dans la Déclaration de confidentialité de SynergEV (collectivement, « nous », « notre » ou « nos ») et s'applique
uniquement aux visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l'État de Californie (« consommateurs » ou
« vous »). Nous adoptons cet avis pour nous conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 telle qu'amendée
par la loi californienne sur les droits à la vie privée de 2020 (« CCPA ») et aux autres lois californiennes sur la protection de la vie privée.
Tous les termes définis dans la CCPA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans cet avis.
Informations que nous collectons
Nous et nos sites collectons des informations qui identifient, concernent, décrivent, font référence, sont
raisonnablement susceptibles d'être associées ou pourraient être raisonnablement liées, directement ou
indirectement, à un consommateur, un foyer ou un appareil particulier (« informations personnelles »).
Les informations personnelles ne comprennent pas :
• Les informations accessibles au public provenant des registres gouvernementaux.
• Les informations sur les consommateurs anonymisées ou agrégées.
• Les informations exclues du champ d'application de la CCPA, telles que :
• les informations de santé ou médicales couvertes par la loi Health Insurance Portability and
Accountability Act de 1996 (HIPAA) et la loi California Confidentiality of Medical Information
Act (CMIA), les données d'essais cliniques ou d'autres données de recherche éligibles ;
• les informations personnelles couvertes par certaines lois sur la protection de la vie privée propres à certains secteurs, notamment le Fair
Credit Reporting Act (FCRA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial
Information Privacy Act (FIPA), ainsi que le Driver's Privacy Protection Act de 1994. En particulier,
au cours des douze (12) derniers mois, nous avons collecté ou pourrions collecter à l'avenir les
catégories d'informations personnelles suivantes auprès des consommateurs : Catégorie Exemples A.
Identifiants. Un vrai nom, un alias, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne,
une adresse de protocole Internet, une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de
permis de conduire, un numéro de passeport ou d'autres identifiants similaires. B. Catégories d'informations personnelles
répertoriées dans la loi californienne sur les dossiers des clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). Un
nom, une signature, un numéro de sécurité sociale, des caractéristiques physiques ou une description, une adresse,
un numéro de téléphone, un numéro de passeport, un numéro de permis de conduire ou de carte d'identité d'État,
un numéro de police d'assurance, le niveau d'études, l'emploi, l'historique d'emploi, le numéro de compte bancaire,
Collectées Période de conservation OUI Nous conservons ces informations uniquement pendant la durée
nécessaire à l'exécution d'un contrat ou d'une transaction avec vous ou au maintien d'une relation client
continue avec vous, au respect de nos obligations légales et/ou à l'exercice ou à la défense de droits en justice
OUI Nous conservons ces informations uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution d'un contrat ou
d'une transaction avec vous ou au maintien d'une relation client continue avec vous, au respect de nos obligations
légales et/ou à Catégorie Exemples Collectées Période de conservation le numéro de carte de crédit,
le numéro de carte de débit ou toute autre information financière, information médicale ou d'assurance maladie.
l'exercice ou la défense de droits en justice Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie peuvent chevaucher d'autres catégories. C. Caractéristiques
de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale. D. Informations commerciales.
Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état civil,
état de santé, handicap physique ou mental, sexe (y compris le genre, l'identité de genre, l'expression de genre,
la grossesse ou l'accouchement et les états de santé associés), orientation sexuelle, statut d'ancien combattant ou militaire,
informations génétiques (y compris les informations génétiques familiales). Dossiers de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou
envisagés, ou autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation. OUI Nous conservons ces
informations uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution d'un contrat ou d'une transaction avec vous ou au
maintien d'une relation client continue avec vous, au respect de nos obligations légales et/ou à Catégorie Exemples Collectées Période de conservation l'exercice ou la défense de droits en justice E.
Informations biométriques. F. Internet ou autre activité réseau similaire. G. Données de géolocalisation.
Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou profils d'activité utilisés
pour extraire un modèle ou un autre identifiant ou des informations d'identification, tels que les empreintes digitales,
les empreintes faciales et vocales, les scans de l'iris ou de la rétine, la frappe au clavier, la démarche ou d'autres profils physiques,
et les données sur le sommeil, la santé ou l'exercice. Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d'un
consommateur avec un site Web, une application ou une publicité. Emplacement physique ou déplacements.
NON OUI Nous conservons ces informations uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution d'un
contrat ou d'une transaction avec vous ou au maintien d'une relation client continue avec vous,
au respect de nos obligations légales et/ou à l'exercice ou à la défense de droits en justice OUI Nous conservons
ces informations uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution d'un contrat ou d'une transaction avec vous
ou au maintien d'une relation client Catégorie Exemples Collectées Période de conservation
continue avec vous, au respect de nos obligations légales et/ou à l'exercice ou la défense de droits en justice
Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires. NON I.
Informations professionnelles ou Historique professionnel actuel ou passé ou évaluations de performance liées à l'emploi.
liées à l'emploi. NON H. Données sensorielles. J. Informations éducatives non publiques (conformément à la
loi Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Partie 99)).
Dossiers scolaires directement liés à un étudiant et tenus par un établissement d'enseignement ou
une partie agissant en son nom, tels que les notes, NON les relevés de notes, les listes de classe, les emplois du temps des étudiants,
les codes d'identification des étudiants, les informations financières des étudiants ou les dossiers disciplinaires des étudiants.
K. Déductions tirées d'autres informations personnelles. Profil reflétant les préférences d'une personne,
ses caractéristiques, ses tendances psychologiques, ses prédispositions, son comportement, ses attitudes,
son intelligence, ses capacités et ses aptitudes. L. Informations personnelles sensibles. « Informations
personnelles sensibles » désigne : (1) les informations personnelles qui NON OUI Nous conservons ces informations uniquement pendant la durée
nécessaire à Catégorie Exemples révèlent (A) le numéro de sécurité sociale, de permis de conduire,
de carte d'identité d'État ou de passeport d'un consommateur ; (B) l'identifiant de connexion, le compte financier, le numéro de carte de débit ou de
carte de crédit d'un consommateur en combinaison avec tout code de sécurité ou d'accès, mot de passe ou identifiant requis permettant d'accéder à un compte ;
(C) la géolocalisation précise d'un consommateur ; (D) l'origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses ou
philosophiques ou l'appartenance syndicale d'un consommateur ; (E) le contenu des courriers, e-mails et SMS d'un consommateur,
à moins que l'entreprise ne soit le destinataire prévu de la communication ; (F) les données génétiques d'un consommateur ; et (2)(A) le traitement d'informations
biométriques aux fins d'identifier de manière unique un consommateur ; (B) les informations personnelles collectées
et analysées concernant la santé d'un consommateur ; ou (C) les informations personnelles collectées et analysées concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'un consommateur.
Collectées Période de conservation exécuter un contrat ou une transaction avec vous ou maintenir une relation client
continue avec vous, se conformer à toutes les obligations légales et/ou intenter ou défendre
toute action en justice Nous et notre site obtenons les catégories d'informations personnelles répertoriées ci-dessus
auprès des catégories de sources suivantes :
• Directement auprès de vous. Par exemple, à partir des formulaires que vous remplissez ou des produits et services que vous
achetez, ou lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou nous fournissez des informations.
• Indirectement de votre part. Par exemple, en observant vos actions sur notre site.
Utilisation des informations personnelles
Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations personnelles que nous collectons à l'une ou plusieurs des fins suivantes :
• Pour répondre à la raison pour laquelle vous avez fourni les informations.
• Pour fournir, soutenir, personnaliser et développer notre site, nos produits et nos services.
• Pour créer, maintenir, personnaliser et sécuriser votre compte chez nous.
• Pour traiter vos demandes, achats, transactions et paiements et prévenir la fraude transactionnelle.
• Pour vous fournir un support et répondre à vos demandes, y compris pour enquêter sur vos préoccupations,
les résoudre et surveiller et améliorer nos réponses.
• Pour personnaliser votre expérience sur le site et vous proposer du contenu ainsi que des offres de produits et de services
adaptés à vos intérêts.
• Pour aider à maintenir la sécurité, la sûreté et l'intégrité de notre site, de nos produits et services,
de nos bases de données et autres actifs technologiques, ainsi que de nos activités.
• À des fins de test, de recherche, d'analyse et de développement de produits, notamment pour développer et
améliorer notre site, nos produits et nos services.
• Pour répondre aux demandes des autorités d'application de la loi et comme l'exigent la loi applicable, une ordonnance d'un tribunal
ou les réglementations gouvernementales.
• Tel que décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou comme indiqué par ailleurs
dans la CCPA ou la CPRA.
• Pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution
ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre
d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons
sur les utilisateurs de notre site font partie des actifs transférés. Nous ne collecterons pas de catégories
supplémentaires d'informations personnelles et n'utiliserons pas les informations personnelles que nous avons collectées à des fins
matériellement différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer.
Partage d'informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles en les divulguant à un tiers à des fins professionnelles.
Nous ne procédons à ces divulgations à des fins professionnelles que dans le cadre de contrats écrits qui
décrivent les finalités, obligent le destinataire à garder les informations personnelles confidentielles
et interdisent l'utilisation des informations divulguées à toute autre fin que l'exécution du contrat.
Au cours des douze (12) derniers mois et/ou à l'avenir, l'entreprise a divulgué ou peut divulguer
des informations personnelles à des fins professionnelles aux catégories de tiers indiquées dans le tableau ci-dessous.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Catégorie de tiers destinataires Catégorie d'informations personnelles
Divulgations à des fins professionnelles Ventes A. Identifiants Oui, aux partenaires commerciaux. Aucun B. Catégories
d'informations personnelles des dossiers clients de Californie. Oui, aux partenaires commerciaux. Aucun C. Caractéristiques de classification
protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale. Aucun Aucun D. Informations commerciales. Oui,
aux partenaires commerciaux. Aucun E. Informations biométriques. Aucun Aucun F. Activité sur Internet ou autre réseau similaire.
Oui, aux partenaires commerciaux. Aucun G. Données de géolocalisation. Oui, aux partenaires commerciaux. Aucun H. Données sensorielles.
Aucun Aucun I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi. Aucun Aucun J. Informations éducatives non publiques.
Aucun Aucun Catégorie d'informations personnelles Divulgations à des fins professionnelles Ventes K. Déductions tirées d'autres
informations. Aucun Aucun L. Informations personnelles sensibles Oui, aux prestataires de services et partenaires commerciaux Aucun
Vos droits et vos choix
La CCPA et/ou la CPRA confèrent aux consommateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques
concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit vos droits au titre de la CCPA et explique
comment les exercer.
Droit de savoir et portabilité des données
Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations concernant notre
collecte et notre utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois (le « droit de savoir »).
Une fois que nous aurons reçu votre demande et confirmé votre identité (voir Exercice de vos droits de savoir ou de suppression),
nous vous divulguerons :
• Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Notre objectif professionnel ou commercial pour la collecte ou la vente de ces informations personnelles.
• Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles.
• Si nous avons vendu ou divulgué vos informations personnelles à des fins professionnelles, deux listes distinctes
divulgant :
• les ventes, en identifiant les catégories d'informations personnelles que chaque catégorie de destinataire
a achetées ; et
• les divulgations à des fins professionnelles, en identifiant les catégories d'informations personnelles que
chaque catégorie de destinataire a obtenues.
• Les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet (également appelés demande de
portabilité des données).
• Si des informations personnelles ont été partagées à des fins de publicité comportementale intercontexte.
Droit de suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de toutes les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous
et conservées, sous réserve de certaines exceptions (le « droit de suppression »). Une fois que nous
aurons reçu votre demande et confirmé votre identité (voir Exercice de vos droits de savoir ou de suppression), nous examinerons
votre demande pour voir si une exception nous autorisant à conserver les informations s'applique. Nous pouvons refuser votre
demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou pour notre ou nos prestataires de services afin de :

1. Finaliser la transaction pour laquelle nous avons collecté les
   informations personnelles, fournir un
   bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre
   de notre relation commerciale continue avec vous, respecter les termes d'une garantie écrite ou d'un rappel
   de produit effectué conformément à la loi fédérale, ou exécuter d'une autre manière notre contrat
   avec vous.

2. Détecter les incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes,
   trompeuses, frauduleuses ou illégales,
   ou poursuivre les responsables de ces activités. 3. Déboguer les produits pour identifier
   et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes.

3. Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre
   consommateur d'exercer ses droits de libre
   expression, ou exercer un autre droit prévu par la loi.

4. Se conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée dans les communications électroniques (Cal. Penal Code §
   1546 et suivants).

5. S'engager dans des recherches scientifiques, historiques
   ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt
   public, qui respectent toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de protection de la vie privée, lorsque la
   suppression des informations est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation de la
   recherche, si vous avez préalablement donné votre consentement éclairé.

6. Permettre des utilisations uniquement internes qui sont raisonnablement alignées
   avec les attentes des consommateurs
   compte tenu de votre relation avec nous. 8. Se conformer à une obligation légale.

7. Faire d'autres utilisations internes et légales de ces
   informations qui sont compatibles avec le
   contexte dans lequel vous les avez fournies. Nous supprimerons ou anonymiserons les informations personnelles non
   soumises à l'une de ces exceptions de nos registres et demanderons à nos prestataires de services de prendre des mesures
   similaires.
   Droit de rectification
   Vous avez le droit de corriger les données inexactes que nous détenons à votre sujet.
   Droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles
   Vous avez le droit de limiter notre utilisation de vos informations personnelles sensibles à l'utilisation qui
   est nécessaire pour exécuter les services ou fournir les biens raisonnablement attendus par un consommateur moyen
   qui demande ces biens ou services, ainsi qu'à d'autres fins commerciales légitimes spécifiées.
   Les « informations personnelles sensibles » sont définies ci-dessus. Toutes les informations ci-dessus
   qui sont déjà accessibles au public ne sont pas considérées comme des informations personnelles
   sensibles.
   Exercice de vos droits de savoir, de suppression ou de rectification
   Pour exercer vos droits de savoir, de rectification ou de suppression décrits ci-dessus, veuillez soumettre une demande
   en :
   • Soumettant une demande via notre formulaire de suppression de compte
   (www.synergev.com/accountdeletion)
   • Nous envoyant un e-mail à legal@synergev.com
   • Envoyant un courrier à : SynergEV Inc. À l'attention du Responsable des Affaires Commerciales 5700 Tennyson Pkwy,
   Plano, TX 75024 Seul vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez
   faire une demande de savoir ou de suppression relative à vos informations personnelles. Vous pouvez également
   faire une demande de savoir, de rectification ou de suppression au nom de votre enfant en soumettant une
   demande soit en :
   • Nous envoyant un e-mail à legal@synergev.com
   • Écrivant une lettre à : SynergEV Inc. À l'attention du Responsable des Affaires Commerciales 5700 Tennyson Pkwy,
   Plano, TX 75024 Vous ne pouvez soumettre une demande de savoir que deux fois au cours d'une période de 12 mois.
   Votre demande de savoir, de rectification ou de suppression doit :
   • Fournir des informations suffisantes nous permettant de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne
   au sujet de laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé.
   • Décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de bien la comprendre,
   l'évaluer et y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir des
   informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre habilitation à faire la demande et
   confirmer que les informations personnelles vous concernent. Vous n'avez pas besoin de créer un compte chez
   nous pour soumettre une demande de savoir ou de suppression. Cependant, nous considérons que les demandes formulées via
   votre compte protégé par mot de passe sont suffisamment vérifiées lorsque la demande concerne des informations personnelles
   associées à ce compte spécifique. Nous utiliserons uniquement les informations personnelles fournies dans la demande
   pour vérifier l'identité du demandeur ou son habilitation à la faire. Pour obtenir des instructions sur l'exercice
   de vos droits d'opposition ou d'acceptation de la vente, du partage et de l'utilisation d'informations personnelles sensibles,
   voir Droits d'opposition et d'acceptation de la vente ou du partage d'informations personnelles et Limitation de l'utilisation des droits relatifs aux informations personnelles sensibles.
   Délai et format de réponse
   Nous confirmerons la réception de votre demande dans les dix (10) jours ouvrables. Si vous ne recevez pas de
   confirmation dans ce délai de 10 jours, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@synergev.com. Nous
   nous efforçons de répondre sur le fond à une demande vérifiable d'un consommateur dans un délai de quarante-cinq (45)
   jours à compter de sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 45 jours supplémentaires), nous vous informerons du
   motif et de la période de prolongation par écrit. Si vous possédez un compte chez nous, nous vous transmettrons notre
   réponse écrite sur ce compte. Si vous n'avez pas de compte chez nous, nous vous transmettrons notre réponse écrite par courrier
   ou par voie électronique, selon votre choix. Toutes les divulgations que nous fournissons ne couvriront que la période
   de 12 mois précédant la réception de votre demande. La réponse que nous fournirons expliquera également les raisons pour lesquelles
   nous ne pouvons pas donner suite à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons
   un format pour fournir vos informations personnelles qui soit facilement utilisable et qui devrait vous permettre de transmettre
   les informations d'une entité à une autre sans entrave. Nous ne facturons pas de frais pour traiter votre demande vérifiable
   de consommateur ou y répondre, à moins qu'elle ne soit excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons
   que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation
   des coûts avant de finaliser votre demande. Droits d'opposition et d'acceptation de la vente et du partage
   d'informations personnelles et droits de limitation de l'utilisation des informations personnelles sensibles Nous ne vendons pas
   et ne partageons pas d'informations personnelles avec des tiers, sauf avec nos prestataires de services et sous-traitants dans le cadre d'accords contractuels visant à préserver la confidentialité des informations et à ne les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent. Nous utilisons uniquement les « informations personnelles sensibles » pour exécuter des services ou fournir des biens aux clients qui en font la demande en premier lieu, y compris pour l'exécution des commandes. Nous pouvons également utiliser les « informations personnelles sensibles » pour assurer la sécurité et l'intégrité de notre site Web, de nos applications et de nos autres plateformes et opérations, ou pour d'autres utilisations qui sont déjà autorisées par la CPRA et que les consommateurs ne peuvent pas limiter. Nous confirmons que nous n'utiliserons aucune « information personnelle sensible » d'une manière que la CPRA permet aux consommateurs californiens de limiter.
   Non-discrimination
   Nous ne ferons preuve d'aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits CCPA ou CPRA. Sauf
   autorisation de la CCPA ou de la CPRA, nous ne ferons pas ce qui suit :
   • Vous refuser des biens ou des services.
   • Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par l'octroi de remises
   ou d'autres avantages, ou en vous imposant des pénalités.
   • Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.
   • Suggérer que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services ou un niveau
   ou une qualité de biens ou de services différents.
   Autres droits à la confidentialité en Californie
   La loi californienne « Shine the Light » (Civil Code Section § 1798.83) permet aux utilisateurs de notre
   site Web qui sont résidents de Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation
   d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un
   e-mail à legal@synergev.com ou nous écrire à : SynergEV Inc. À l'attention du Responsable des Affaires Commerciales 5700 Tennyson Pkwy Plano, TX 75024
   Modifications de notre politique de confidentialité
   Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à notre discrétion et à tout moment. Lorsque
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   exercer vos droits en vertu de la loi californienne, n'hésitez pas à nous contacter à : E-mail :
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