Dans la plupart des cas, une connexion Internet est nécessaire pour démarrer et gérer une session de recharge via le réseau synergEV. Si une borne est hors ligne, elle risque de ne pas être disponible jusqu'à ce que la connexion soit rétablie. Cependant, notre réseau est conçu pour être fiable, et nous surveillons activement les bornes afin de réduire au minimum les temps d'arrêt et de remettre les chargeurs en ligne le plus rapidement possible. Vous pouvez également filtrer les bornes des partenaires d'itinérance pour accéder à encore plus d'options de recharge sur plusieurs réseaux, le tout en un seul endroit.

Les propriétaires de stations ont un contrôle total sur la tarification grâce à la plateforme synergEV. Vous pouvez facilement définir et ajuster les tarifs selon vos préférences, que ce soit en fonction de la consommation d'énergie, de la durée de la session ou d'un tarif forfaitaire. Notre plateforme vous offre également la flexibilité de mettre à jour les tarifs à tout moment, vous permettant ainsi de vous adapter à la demande, de gérer les coûts ou de proposer des promotions selon vos besoins. Une fois votre mode de paiement enregistré, la recharge devient un jeu d'enfant : il vous suffit de vous brancher, de lancer votre session dans l'application, et le tour est joué. Certains sites peuvent également prendre en charge l'accès par carte RFID ou les paiements via des réseaux d'itinérance, selon la station.

La plateforme synergEV vous donne un contrôle total sur l'accès à vos bornes de recharge. Vous pouvez définir des autorisations d'accès en fonction de vos besoins, qu'il s'agisse de rendre les bornes publiques, de limiter l'accès à certains utilisateurs spécifiques ou de créer des groupes privés pour les résidents, les employés ou les conducteurs de flotte. Les paramètres d'accès peuvent être facilement gérés et mis à jour à tout moment via la plateforme, vous offrant ainsi la flexibilité de vous adapter à l'évolution de vos besoins. Une fois votre session commencée, vous pouvez suivre sa progression et recevoir des mises à jour directement dans l'application. Lorsque vous avez terminé, il vous suffit d'arrêter la session dans l'application et de débrancher votre véhicule.

Vous pouvez accéder à des rapports détaillés sur les revenus et l'utilisation directement via la plateforme synergEV. Connectez-vous simplement à votre tableau de bord pour consulter des informations clés telles que les sessions de recharge, la consommation d'énergie et les revenus totaux de vos stations. Nos outils de reporting facilitent le suivi des performances, la compréhension des tendances et la prise de décisions éclairées pour optimiser votre réseau de recharge.

SynergEV adopte une approche proactive en matière de maintenance et de réparations afin de garantir le fonctionnement fiable de vos stations. Notre réseau est surveillé en continu, ce qui nous permet de détecter rapidement les problèmes et d'intervenir au besoin. Lorsqu'une intervention est nécessaire, notre équipe coordonne les diagnostics, l'entretien et les réparations pour minimiser les temps d'arrêt et assurer le bon fonctionnement de vos bornes de recharge, vous évitant ainsi d'avoir à vous en charger vous-même.

Si une borne apparaît hors ligne, il n'est pas nécessaire de prendre des mesures immédiates. Le réseau synergEV surveille en permanence tous les chargeurs et s'efforce d'identifier et de résoudre rapidement tout problème. Si la borne reste hors ligne pendant une période prolongée, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Nous coordonnerons les diagnostics et les réparations pour remettre votre borne en service le plus rapidement possible.